Автор: Ирина

Заключили договор на ремонт кухни, внесли предоплату 30%, согласно договору. В договоре были указаны сроки проведения работ, но ремонт так и не был начат компанией. Говорят, то заболел работник, то еще другая причина. Деньги возвращать отказываются. Что делать? Куда обратиться?

Ответил: Панин Вячеслав Леонидович
Организация: Юридическое агентство "А-1"

Уважаемая Ирина, лучше всего обратиться за помощью к юристу. В вашем случае необходимо обратиться с претнзией к ремонтной бригаде.Для начала.В соответствии с частью 1 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" " Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с ч.5 ст 28 указанного Закона "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В соответствии с ч.1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителя" требования о возврате уплаченных денежных средств подлежат удовлетворения в течение 10 дней со дня предъявления указанных требований в противном случае обращаетесь в суд, а скорее всего у вас дело дойдет до судебного разбирательства. т57-07-91 либо 8-983-102-97-95

Поделиться информацией: